F.A.Q. Domande frequenti

I metodi di pagamento accettati sul nostro store online:

  • Paypal
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  • Bonifico Bancario*

* nel caso si esegua l’ordine optando come modalità di pagamento per il bonifico bancario, la spedizione dei prodotti acquistati avverrà solo a seguito dell’accredito dell’importo sul conto corrente bancario

Le spedizioni partono da un costo di 9,90€ con un supplemento di 0,50€ per pianta.

Poniamo la massima attenzione fin dalle prime fasi di gestione degli ordini, viene scelto un imballaggio di dimensioni adeguate alla grandezza del prodotto acquistato, per cui le piante vengono riposta in un cartone perfetto per le loro dimensioni, oppure imballata singolarmente.

A questo punto sistemiamo correttamente l’imballo inserendo del cellophane intorno al vaso, di modo che la terra non fuoriesca durante il trasporto.

Proteggiamo infine la pianta con delle retine che aiutano anche a contenere i volumi e a questo punto richiudiamo l’imballaggio, pronto per essere consegnato al Corriere che si occuperà della spedizione.

Le spedizioni si effettuano dal lunedì al giovedì in modo da evitare giacenze nei centri di smistamento dei corrieri che possono deperire il prodotto. Talvolta, a seconda della destinazione, possiamo spedire entro e non oltre il mercoledì, poiché la destinazione della merce non è servita in 24/48 ore (ad esempio isole).

Dal momento dell’acquisto, passano 48/72 ore lavorative dalla presa in carico dell’ordine all’affidamento del pacco al corriere per la consegna. Prestiamo la massima attenzione nell’imballo per garantire che la pianta arrivi integra ed in condizioni ottimali come se fosse stata acquistata presso il vivaio vicino casa tua.

A questo punto sono necessarie 24/48 ore affinché l’ordine sia portato dal corriere all’indirizzo di consegna specificato dal Cliente. Per le isole e le cosiddette “zone remote” o “Cap disagiati” i tempi di consegna aumentano generalmente di 24 ore rispetto ai tempi standard.

Infine, è bene ricordare che nel caso si esegua l’ordine optando come modalità di pagamento per il bonifico bancario, la spedizione dei prodotti acquistati avverrà solo a seguito dell’accredito dell’importo sul conto corrente bancario.

Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal Cliente alla consegna del Prodotto, costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del bene.

Info Utile: per tutelare la salute delle piante, nel periodo estivo le spedizioni vengono effettuate sino al mercoledì

Intestato a: Vivai Piante di Ciardi Alessandro
IBAN: IT22B0892270530000000632554
Banca d’appoggio: Banca Alta Toscana
BIC / Swift: ICRAIT3FHR0